Co oznacza outsourcing?
Z lingwistycznego punktu widzenia kwestię tę należałoby wytłumaczyć następująco. Otóż jest to angielski wyraz pochodzący z połączenia dwóch innych wyrazów, również angielskich, a mianowicie: „outside” oraz „resource”. Pierwszy z wyrazów oznacza coś zewnętrznego, drugi zaś pewne zapasy, środki lub rozwiązania. Zaś z ich połączenia wynika poszukiwanie rozwiązań, czy też środków na zewnątrz własnej firmy. Tak właśnie wyspecjalizowanej firmie zewnętrznej może być zlecana obsługa informatyczna własnej działalności.
Wielu właścicieli firm nie jest z reguły chętnych do zwierzania osobom zewnętrznym problemów swojego przedsiębiorstwa. Niekiedy jednak okazuje się to nie tyle konieczne, co po prostu najlepsze z możliwych rozwiązań danego problemu. Ogólnie należy zauważyć, że wszelkie trendy wśród nowoczesnych przedsiębiorstw (o ile w tym przypadku można używać takiego wyrazu) wskazują właśnie takie rozwiązanie, czyli przenoszenie na zewnątrz pewnych specyficznych problemów mających miejsce w ramach działalności. I tak właśnie coraz bardziej popularna staje się obsługa informatyczna przedsiębiorstwa prowadzona przez zewnętrznych specjalistów.
Czy jednak nie opłacałoby się bardziej zatrudnić własnego informatyka? To oczywiście wyjaśnić może jedynie dokładny rachunek kosztów oraz przeanalizowanie wynikających z takiej ewentualności zysków. Jednak w większości przypadków opłacenie wystawionej przez zewnętrzną firmę faktury jest bardziej opłacalne niż zatrudnianie pracownika i to nawet na ćwierć etatu.